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目前该公司已取得车主谅解并达成共识

发布:admin05-15分类: 国内

  4月16日晚, W女士(化名)和西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议。但双方均未公布和解协议的具体内容。

  澎湃新闻从西安高新区市场监管部门了解到,涉事车辆有关质量问题已进入鉴定程序,该事件涉及的涉嫌违法违规问题,仍将依法依规进行调查处理,结果将及时向社会公布。同时,根据省市部署,将继续开展汽车销售市场经营行为专项整治工作,依法依规净化市场环境、保护消费者合法权益。

  澎湃新闻获悉,4月16日晚,西安利之星汽车有限公司(下称“西安利之星奔驰4S店”)发布消息称,向车主致歉;经双方沟通,目前该公司已取得车主谅解并达成共识,事情已圆满解决。该公司向社会公众表示感谢。

  据税务部门的工作人员介绍,车主所交的“金融服务费”,实际上是第三方陕西元胜公司派驻在西安利之星4S店的工作人员收取的。

  针对西安奔驰车漏油、车主维权一事,4月16日下午,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司发布情况说明。表示将对相关经销商的经营合规性展开调查。结果明确前,该授权店的销售运营将暂停,立即执行。

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