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前门东区地处北京城市中轴线东侧

发布:admin05-15分类: 国内

  本报讯(记者 董禹含)昨天,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司发布关于西安车主经历的进一步情况说明。声明为此事再次向客户道歉,并表示与车主进行了沟通,协调其与相关授权经销商达成了谅解共识。奔驰表示,将对相关经销商的经营合规性展开调查,结果明确前,西安利之星授权店的销售运营将暂停。如调查结果显示相关经销商存在不合法、不合规的经营行为,其销售运营授权将被终止。

  奔驰表示,此事让其看到工作流程上存在的问题,将吸取深刻教训并将立即采取整改措施;此事也暴露出相关经销商在客户服务及商务运营方面存在的问题。奔驰正在全面配合相关机构的调查工作。同时,奔驰表示将立即启动针对经销商网络的第三方合规审计,进一步确保经营合法合规,并全面优化客户服务流程。

  昨天,西安市市场监管局表示,调查组已约谈北京梅赛德斯—奔驰销售服务有限公司西安工作小组,并全面调查“收取金融服务费”等涉嫌违规违法行为。同时,即日起对全市4S店等汽车销售企业经营行为中存在的侵犯消费者权益行为及不正当竞争问题展开整治,具体包括限定购买指定车险、限定接受代上牌登记服务、限定办理指定金融贷款、限定接受汽车装饰服务等。

  前门东区地处北京城市中轴线东侧,是古都旧城重要历史片区。草厂三条至十条作为前门东区重点风貌保护区,在北京南城形成了独一无二的城市肌理和建筑风貌。

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